Tous Élus — Refondre un site associatif pour transformer l'intérêt en engagement réel
Client
Tous élus : Refonte d'un site web
Année
2022
Le contexte
Tous Élus est une vraie association d'intérêt général, qui vise à engager les citoyens pour une démocratie plus représentative. Dans le cadre d'un workshop académique en équipe de 5, l'objectif était de refondre son site touselus.fr, amorcé dès 2021.
Le problème business
Pour une association, un site mal conçu a un coût direct : moins de dons, moins de bénévoles, moins de personnes inscrites aux formations. Le brief client était clair sur deux objectifs : mieux valoriser les actions de l'association, et augmenter concrètement le nombre de dons, de bénévoles et d'inscriptions à la formation.
Ce que nous avons mis en place
Recherche utilisateur : 13 participants interrogés (majoritairement 18-24 ans, 50% d'étudiants), via 3 entretiens en présentiel et un questionnaire Google Form
Synthèse des enseignements : construction d'une empathy map et d'une affinity map, faisant émerger 6 catégories de points bloquants (wording, visuels, homogénéité, dynamisme, lisibilité, navigation)
Idéation structurée : génération d'idées avec la méthode SCAMPER, puis priorisation avec Wow/Now/How — ce qui a révélé que la majorité des solutions à fort impact tournaient autour de la thématique des formations
Audit expert : évaluation selon les 8 critères heuristiques de Bastien & Scapin sur 5 pages clés, révélant notamment l'absence de fil d'Ariane, plus de 6 styles de boutons différents, une surcharge de texte, des tailles de police incohérentes (jusqu'à 87px), et un hero header en slider peu lisible
Recommandations concrètes : refonte de l'arborescence de navigation, uniformisation des CTA, mise en place d'un design system pour la hiérarchie typographique, et un nouveau hero header avec image et message clairs
Le résultat
Un prototype de 7 pages, décliné desktop et mobile, accompagné d'une roadmap en 4 étapes pour prioriser les évolutions dans le temps — la preuve qu'un audit rigoureux, mené en équipe, peut transformer un site associatif confus en un vrai levier d'engagement citoyen.
